RahaTasku e-poe kasutus- ja müügitingimused
Kehtiv alates: 08.11.2026
1. ÜLDTINGIMUSED
1.1. Käesolevad tingimused kehtivad internetiaadressil rahatasku.ee asuva RahaTasku e-poe (edaspidi E-pood) kaudu toodete ja teenuste ostmisel kliendi (edaspidi Klient) ja E-poe omaniku OÜ Unistuste Elu (edaspidi Müüja) vahel.
1.2. Müüja andmed:
- Ärinimi: OÜ Unistuste Elu
- Registrikood: 12339423
- E-post: klienditugi@rahatasku.ee
1.3. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad ostudega seotud õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
2. HINNAD
2.1. Kõik E-poes kuvatavad hinnad on eurodes ja sisaldavad kõiki kohaldatavaid makse. Võimalikud lisatasud kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.
2.2. Hinnad kehtivad tellimuse vormistamise hetkel. Pangaülekandega tasutavate tellimuste maksetähtaeg on kolm päeva, kui ei ole märgitud teisiti.
2.3. Tellimusele kehtivad selle vormistamise ajal kehtinud hinnad ja müügitingimused.
2.4. Müüjal on õigus muuta E-poes pakutavate toodete ja teenuste hindu. Hinnamuudatused ei mõjuta juba tasutud tellimusi.
3. OSTU SOORITAMINE
3.1. Tellimuse vormistamisel esitab Klient vajalikud andmed ning valib sobiva makseviisi ja vajaduse korral kohaletoimetamise viisi.
3.2. Klient vastutab esitatud andmete õigsuse eest. Müüja ei vastuta probleemide eest, mis on põhjustatud Kliendi esitatud ebaõigetest andmetest.
3.3. Pärast tellimuse vormistamist saadetakse Kliendile tellimuse kinnitus e-posti teel.
3.4. Digitaalsed tooted tehakse üldjuhul kättesaadavaks pärast makse laekumist. Ligipääsuinfo või allalaadimislink edastatakse e-posti teel või tehakse kättesaadavaks Kliendi kasutajakontol.
3.5. Füüsiliste toodete kohaletoimetamise viis ja eeldatav tarneaeg kuvatakse tellimuse vormistamisel või toote kirjelduses.
3.6. Kui toodet ei ole võimalik tarnida või E-poes on ilmne tehnilisest veast tingitud hinnaviga, võib Müüja tellimuse tühistada, teavitades sellest Klienti ja tagastades juba tasutud raha.
4. MAKSEVIISID
4.1. Tellimuste eest saab tasuda E-poes pakutavate makseviisidega, sealhulgas pangalingi, pangaülekande või kaardimaksega.
4.2. Elektroonilised maksed toimuvad vastava panga või makseteenuse pakkuja turvalises maksekeskkonnas.
4.3. Võimaluse korral saab ostude eest tasuda ka RahaTasku kinkekaardiga.
5. VASTUTUS
5.1. Müüja ja Klient vastutavad käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
5.2. Klient kohustub kasutama E-poodi ja selle kaudu ostetud tooteid seaduse ning heade tavadega kooskõlas.
5.3. Kui Müüjal ei ole võimalik ostetud toodet või teenust pakkuda, teavitab ta sellest Klienti ja tagastab tasutud raha hiljemalt 14 päeva jooksul.
5.4. Müüja ei vastuta kohustuste täitmata jätmise eest, kui selle põhjuseks on vääramatu jõud, mida Müüja ei saanud mõjutada ega mõistlikult ette näha või vältida.
5.5. Toote või teenuse puuduse korral on Kliendil õigus esitada Müüjale pretensioon seaduses sätestatud korras.
6. TAGANEMINE, TAGASTAMINE JA LIGIPÄÄS
Tellimuse tühistamine
6.1. Klient võib enne füüsilise kauba väljasaatmist tellimuse tühistada, saates vastava teate aadressile klienditugi@rahatasku.ee.
14-päevane taganemisõigus
6.2. Kliendil on õigus ostust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul:
- Füüsilise kauba puhul alates kauba kättesaamisest.
- Digitaalsete toodete (nt e-raamatud, videokursused ja muud õppematerjalid) ning liikmelisuste puhul alates lepingu sõlmimisest.
6.3. Taganemiseks tuleb esitada vastav avaldus E-poe taganemisfunktsiooni kaudu või saata e-kiri aadressile klienditugi@rahatasku.ee.
Füüsiliste toodete tagastamine
6.4. Füüsilise kauba tagastamisel peab Klient selle Müüjale tagasi saatma hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist. Tagastamise viis ja aadress lepitakse vajaduse korral Müüjaga kokku.
6.5. Tagastamise otsesed transpordikulud tasub Klient, välja arvatud juhul, kui seadusest või Müüjaga sõlmitud kokkuleppest tuleneb teisiti.
6.6. Klient võib tootega tutvuda samal viisil nagu tavapoes. Kui toodet on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle olemuses ja omadustes veendumiseks, vastutab Klient sellest tuleneva väärtuse vähenemise eest seaduses sätestatud ulatuses.
Raha tagastamine
6.7. Taganemise korral tagastab Müüja tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Füüsilise kauba puhul tagastatakse ka tavapärane kohaletoimetamise tasu.
6.8. Füüsilise kauba puhul võib Müüja tagasimaksega oodata, kuni kaup on tagastatud või Klient on tõendanud selle tagasisaatmist.
6.9. Raha tagastatakse üldjuhul sama makseviisi kaudu, mida Klient ostu sooritamisel kasutas, kui pooled ei lepi kokku teisiti.
6.10. Digitaalsest tootest või liikmelisusest taganemisel lõpeb Kliendi õigus vastavat toodet edasi kasutada. Müüja võib ligipääsu lõpetada.
Ürituste tühistamine
6.11. Reaalajas toimuvate ürituste ja koolituste puhul pakub Müüja lisaks seadusest tulenevatele õigustele järgmist tühistamise võimalust:
- Vähemalt 14 päeva enne üritust – tagastatakse 100% osalustasust.
- Vähemalt 7, kuid vähem kui 14 päeva enne üritust – tagastatakse 50% osalustasust.
- Vähem kui 7 päeva enne üritust – selle tühistamiskorra alusel osalustasu ei tagastata.
Digitaalsete toodete ligipääs
6.12. Digitaalsete toodete ligipääsu kestus on märgitud toote kirjelduses.
6.13. Tähtajatu ligipääs tähendab, et ligipääsule ei ole määratud kindlat lõppkuupäeva. See ei tähenda kohustust hoida toodet või teenust igavesti kättesaadavana.
6.14. Müüja võib digitaalseid materjale ajakohastada, muuta või eemaldada, kui need on aegunud, ebatäpsed või muul mõjuval põhjusel sobimatud. Muudatuste tegemisel arvestatakse seadusest tulenevaid nõudeid ja ostu ajal antud lubadusi.
6.15. Kui toote kirjelduses ei ole teisiti lubatud, ei tähenda digitaalsete materjalide ostmine õigust saada kõiki võimalikke tulevasi uuendusi või uusi versioone. See ei piira seadusest tulenevat õigust vajalikele uuendustele.
Liikmelisused
6.16. Liikmelisusega kaasnev ligipääs kehtib tasutud liikmelisusperioodi lõpuni, kui toote kirjelduses ei ole märgitud teisiti.
6.17. Liikmelisust saab uuendada käsitsi või automaatselt, sõltuvalt ostmisel valitud makseviisist ja tingimustest.
6.18. Automaatselt uueneva liikmelisuse puhul võetakse järgmise perioodi tasu uue perioodi alguses. Klient saab automaatse uuendamise lõpetada oma kasutajakonto kaudu või kirjutades klienditoele.
6.19. Automaatse uuendamise lõpetamisel uusi makseid ei tehta ja ligipääs kehtib tasutud perioodi lõpuni. See ei piira Kliendi seadusest tulenevat taganemisõigust.
6.20. Liikmelisuse lõppemisel lõpeb ligipääs liikmelisuse kaudu pakutavatele materjalidele, kui toote kirjelduses ei ole märgitud teisiti. Eraldi ostetud toodete ligipääsu liikmelisuse lõppemine ei mõjuta.
6.21. Liikmelisuse raames pakutavate kursuste ja muude materjalide valik võib aja jooksul muutuda vastavalt punktile 6.14.
6.22. Kui konkreetse liikmelisuse või toote kirjelduses on pakutud täiendavat rahulolugarantiid või Kliendile soodsamaid tagastustingimusi, kehtivad ka need.
7. KINKEKAARDID
7.1. Müüja võib aeg-ajalt müüa RahaTasku kinkekaarte.
7.2. Kinkekaarti saab kasutada RahaTasku E-poes maksevahendina toodete eest, mille puhul ei ole märgitud teisiti.
7.3. Kinkekaart tuleb kasutada enne sellele märgitud kehtivusaja lõppu. Pärast tähtaja möödumist kaotab kinkekaart kehtivuse.
7.4. Kinkekaarte ei vahetata raha vastu ega tagastata, välja arvatud seadusest tuleneva taganemisõiguse korral.
7.5. Kinkekaardid on ühekordseks kasutamiseks. Kui ostusumma on väiksem kui kinkekaardi väärtus, kasutamata jäävat summat ei tagastata ega kanta edasi.
8. MAKSEINFO JA PRIVAATSUS
8.1. Elektroonilised maksed toimuvad turvaliste makselahenduste kaudu. Makseandmete edastamisel kasutatakse krüpteeritud ühendusi.
8.2. Makseid töötleb vastav pank või makseteenuse pakkuja.
8.3. Isikuandmete kogumise ja töötlemise põhimõtted on kirjeldatud RahaTasku privaatsusteates.
9. TINGIMUSED JA NENDE MUUTMINE
9.1. E-poes ostu sooritades nõustub Klient käesolevate kasutus- ja müügitingimustega.
9.2. Müüja ja Kliendi vaheline müügileping jõustub, kui tellimuse eest tasumine on kinnitatud või makse Müüjale laekunud.
9.3. Müüja võib kasutus- ja müügitingimusi muuta, avaldades uue versiooni E-poes.
9.4. Uued tingimused kehtivad alates nende avaldamisel märgitud kuupäevast. Muudatused ei muuda tagasiulatuvalt juba tehtud ostude tingimusi. Olemasolevate kestvate teenuste tingimuste muutmisel järgitakse seadusest tulenevaid nõudeid.
10. VAIDLUSTE LAHENDAMINE
10.1. Kliendi ja Müüja vahel tekkinud erimeelsused püütakse lahendada läbirääkimiste teel.
10.2. Kaebuse saab esitada aadressil klienditugi@rahatasku.ee. Müüja vastab tarbija kirjalikule kaebusele hiljemalt 15 päeva jooksul.
10.3. Kui kokkulepet ei saavutata, võib tarbija pöörduda tarbijavaidluste komisjoni või pädeva kohtu poole.
11. KLIENDITUGI
11.1. Küsimuste, probleemide ja tagastamissoovide korral saab ühendust võtta e-posti teel: